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Rio de Janeiro - RJ

21/08/2017 às 21:33

ID: 28304857

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No último sábado dia 19 / 08 / *******, recebi a visita solicitada por mim de um técnico da empresa para realizar limpeza e manutenção preventiva do meu aquecedor.
O técnico quando chegou me confirmou o valor do serviço que ficou em ******* reais para limpeza e manutenção preventiva.

No entanto o técnico em menos de 20 minutos abriu o aparelho e constatou que nada havia a fazer e que não estava sujo. E digo que havia alguma fuligem siim; e mesmo que não estivesse bem sujo ele deveria fazer a limpeza; coisa que não fez.
Recolocou tudo no lugar e eu mostrei a chaminé pra ele pensando que ele verificaria a chaminé, coisa que ele também não fez, deixou a chaminé suja e disse que nao precisava colocar a nova que eu tinha comprado; conclusão, comprei a nova a toa. O aparelho não foi limpo!!!

Depois que ele foi embora fui olhar onde se encaixa a chaminé e havia bastante fuligem. Ele me cobrou sem ter feito todo o serviço. Fiquei bastante chateado e paguei assim mesmo. Acontece que embora não tivesse tão sujo e ele não quizesse limpar e atestasse que estava tudo bem, que cobrasse apenas o valor da visita e não os ******* reais completos!
Absurdo veio aqui, ficou 20 minutos para dizer que não tinha nada a fazer e o apareljo ainda ficou com as poucas fuligenzinhas dentro. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Que cobrasse só o diagnóstico para dizer que não tinha nada a fazer, mas se não limpou, não cobrasse a limpeza!!! E ainda quase que trocou um diafragma que estava bom.
Será que isso é uma prática da empresa ou foi um ponto fora da curva? O que será que a empresa tem a dizer sobre este atendimento! O numero da OS é *******.