Empresa de Proteção Veicular Recusa Indenização e Recuperação Após Capotamento

Olá, senhor Luciano.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.

Após análise das informações apresentadas no processo, esclarecemos que o evento informado ocorreu em circunstâncias nas quais houve perda do controle do veículo durante a condução, ocasionando a colisão e os danos narrados. Conforme previsto no regulamento da associação, todos os eventos passam por avaliação técnica e jurídica para verificação do enquadramento nas regras da proteção patrimonial mutualista.

A associação atua no modelo mutualista, no qual os associados contribuem coletivamente para formação de um fundo comum destinado à cobertura dos eventos amparados pelo regulamento. Dessa forma, é dever da associação preservar o equilíbrio financeiro do grupo e aplicar as normas de maneira igualitária a todos os associados.

No caso em questão, após conclusão da análise, foram identificadas circunstâncias caracterizadas no regulamento como agravamento de risco e condução incompatível com as condições seguras da via no momento do ocorrido, motivo pelo qual o evento não pôde ser deferido.

Ressaltamos que a decisão foi baseada exclusivamente nos critérios previstos no regulamento vigente e nas informações apuradas durante o processo de análise, não possuindo qualquer caráter pessoal ou intenção de desrespeito ao associado.

Entendemos os transtornos enfrentados e permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento da associação.