Uma novela sem fim chamada Harley-Davidson CVO
Não respondida
Maceió - AL
11/06/2022 às 15:21
ID: 144973365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá somam-se mais de 30 problemas desde que a moto chegou, incluindo 2 judicializações, sendo que uma está em andamento e vocês ainda não foram intimados, mas tramita no fórum de Maceió.
Ocorre que já estamos em junho e desde março minha moto está na concessionária aguardando peça, e com problemas sem resolução, isso já na terceira ida à concessionária. Simplesmente mais de 3 meses, perguntei o que faltava e se já tinham resolvido todos os problemas. Me falaram que estavam aguardando apenas o velocímetro que iria chegar em dezembro. Decidi vir buscar a moto e descobri que a história não é bem assim. A moto continua com todos os problemas e nada foi feito em 3 meses. Continua com problema no sensor do FOB, não resolveram a oxidação da moto e deixaram aparecer mais por falta de cuidados, continua apresentando erro e pane a todo instante, principalmente em relação ao sensor de estacionamento que disseram que foi trocado, mas não foi. Enfim, gastei tempo, muito dinheiro e fui feito de palhaço ao ter que sair do meu estado para vir à Bahia pegar a moto, e na divisa do estado descobrir que não fizeram nada em tem relação às panes elétricas.
Ainda danificaram a maçaneta do Tour-Pak.
Retornei e deixei a moto que novamente continua na concessionária aguardando peças até dezembro. Vou passar o ano todo sem moto?
Solicito a troca imediata por uma motocicleta de mesmo valor, características, etc, nova, pois é isso que o código do consumidor me dá direito quando o produto defeituoso passa mais de 9 meses seguidos em uma concessionária.
Consto ainda que quebraram o tripé e percebi ainda no estacionamento da concessionária.
Ao voltar para a concessionária, estou sem roupa reserva, fui deixado na rua, sem assistência. Estou em Salvador, longe de casa, sem nem o concessionário atender para determinar algum apoio.