new balance shopp

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Curitiba - PR

07/04/2024 às 20:25

ID: 186254877

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No dia 02/04 às 22:10 fui impactado por uma mídia no Instagram que me direcionou para o site https://******* O site apresentava o mesmo layout, esrutura e produtos do site da New Balance, porém com alguns produtos promocionados. Realizei a compra de alguns itens e recebi as confirmações por e-mail, porém neste momento comecei a desconfiar da compra. As confirmações vieram sem o nome ou logomarca da loja virtual e o único canal de contato era o e-mail *******. No mesmo instante, às 22:35, decidi entrar em contato com a "loja virtual", solicitando o cancelamento da compra e o estorno do valor comprado no cartão de crédito. Desde então (há 5 dias) venho tentando contato com a "loja virtual", porém sem retorno ou sucesso algum. O único canal disponível com eles é o e-mail acima citado que ninguém responde ou interage. De acordo com os sites Reclame Aqui e Site Confiável, o site da "loja virtual" saiu fora do ar e não é mais possível acessá-lo. Seguem, anexo, alguns prints para acompanhamento. Venho através deste canal, solicitar apoio/orientação para buscar o estorno do valor gasto na compra não materializada.

Obrigado!