devolução do pix
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/08/2026 às 14:29
ID: 255499417
Fiz uma compra online, depois verifiquei que tinha comprado em duplicidade. Entrei em contato com esta empresa e pedi devolução do pix e cancelamento da compra, ocorre que eles cancelaram a entrega ma s não devolveram o valor pago. Entrei em contato com a empresa e até o momento nada nenhuma posição. Passado mais de 7 dias e nenhuma devolução. Abuso não recomendo esta empresa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:02
Boa tarde!
Conforme conversado via whatsapp com você ao longo da semana passada, o reembolso tem um processo interno que pode levar alguns dias. Você enviou a solicitação de reembolso no dia 27/07 e o estorno foi realizado no dia 28/07 às 15h37.
Lamentamos que a sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Nos colocamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe NB Joias
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 13:17
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9