Encomenda entregue com avarias e recusada no ato da entrega.
Respondida
Theobroma - RO
19/12/2025 às 18:35
ID: 235379635
Gente, preciso de ajuda urgente. O entregador veio deixar minha encomenda na terça-feira, mas a caixa estava toda amassada e aberta do lado. Seguindo a orientação de segurança, eu RECUSEI o recebimento. Não assinei nada e mandei voltar.
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 12:17
Olá,Bruna!
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A New Bossa está com um novo time e um novo modelo de negócios, focado em oferecer melhor suporte e mais transparência em relação aos pedidos e atendimentos.
Nosso time já está ciente da situação e entrará em contato através do e-mail cadastrado para acompanhar e resolver o seu caso o quanto antes.
Se preferir, você também pode falar diretamente com a nossa equipe pelo canal oficial de atendimento: [email protected]
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe New Bossa