Produto não enviado e falta de retorno nos canais de atendimento
Não resolvido
Goiânia - GO
17/12/2025 às 13:24
ID: 235100721
Realizei uma compra no dia 15/11 e nunca mais tive notícias do produto que comprei. No site mostra que o produto nunca foi enviado e os canais de atendimento não nos dá retorno algum. Meu erro foi não ter pesquisado antes a reputação da loja.
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 12:23
Olá,Mariana!
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A New Bossa está com um novo time e um novo modelo de negócios, focado em oferecer melhor suporte e mais transparência em relação aos pedidos e atendimentos.
Nosso time já está ciente da situação e entrará em contato através do e-mail cadastrado para acompanhar e resolver o seu caso o quanto antes.
Se preferir, você também pode falar diretamente com a nossa equipe pelo canal oficial de atendimento: [email protected]
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe New Bossa
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 15:29
como eu disse na reclamação, nenhum canal de atendimento nos dá retorno, inclusive esse que vcs colocaram aí! Muita falta de respeito e despreparo.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 11:21
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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