New Canaã - Confeitaria Fina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2023 às 14:55

ID: 166565497

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Dia 13/05/******* fui até a unidade de Diadema, pessoalmente, fazer um pedido de um kit festa, que seria para o dia seguinte, 14/05/*******.
Fiz o pedido com uma das moças, combinei o horário da entrega e ainda paguei pelo uber que iria trazer.
Apesar do atraso de quase 3 horas, o meu *******.
Já achamos o atraso um absurdo e um desrespeito, pois estávamos com convidados, mas ai vem a surpresa: um dos itens do kit festa não veio.
Como já demoraram 2 horas para enviar o nosso ******* pedir o reembolso do produto que não veio, por não iria ficar esperando ainda mais para receber o produto. Como disse, estava com convidados.
No próprio dia 14/05/******* pedi para ressarcir o valor do que faltou. Disseram que no dia seguinte iriam resolver.
No dia 15/05 passei o meu pix para a devolução mas não fizeram.
Dia 24/05 mandei mensagem novamente pois não havia recebido meu dinheiro ainda. A história sempre a de que iria passar para a supervisora.
Mandei mensagem dia 25/05, dia 31/05, dia 01/06, dia 08/06 e também dia 11/06, mas a história sempre é a mesma.
Quero o meu reembolso! Perderam clientes.