Fiz a compra e era [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Porto Alegre - RS
12/05/2026 às 19:04
ID: 248464457
Realizei uma compra no site New Capacetes acreditando se tratar de uma loja confiável, pois o perfil possui muitos seguidores e aparência profissional. Efetuei o pagamento via *****, porém após o pagamento não recebi confirmação do pedido, nota fiscal, código de rastreio ou qualquer retorno da empresa.
Tentei contato pelos canais informados no site e redes sociais, mas o telefone não funciona/completa ligação e o ***** informado é inexistente. Também não obtive resposta nas mensagens enviadas.
Após isso, encontrei diversas reclamações semelhantes de consumidores relatando falta de entrega e ausência de suporte.
Solicito um retorno imediato da empresa com solução do caso, envio do produto ou devolução do valor pago.
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:40
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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