Fiz a compra e era [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/05/2026 às 19:04

ID: 248464457

Realizei uma compra no site New Capacetes acreditando se tratar de uma loja confiável, pois o perfil possui muitos seguidores e aparência profissional. Efetuei o pagamento via *****, porém após o pagamento não recebi confirmação do pedido, nota fiscal, código de rastreio ou qualquer retorno da empresa.

Tentei contato pelos canais informados no site e redes sociais, mas o telefone não funciona/completa ligação e o ***** informado é inexistente. Também não obtive resposta nas mensagens enviadas.

Após isso, encontrei diversas reclamações semelhantes de consumidores relatando falta de entrega e ausência de suporte.

Solicito um retorno imediato da empresa com solução do caso, envio do produto ou devolução do valor pago.

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 14:40

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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