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São Paulo - SP

22/01/2024 às 19:14

ID: 181029415

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Na data de 18 de Novembro, efetuei a compra de um veiculo Modelo VW Jetta *******, na Loja New Car Multimarcas CNPJ 18.*******.*******/*******07. Onde em contrato consta Garantia de Cambio e Motor. Na data de 21 de Novembro entrei em contato para reportar um problema de vazamento de óleo, onde foi solicitado o envio do veiculo para o reparo. Feito o reparo, veiculo devolvido, dias após, o problema persistiu. Na data de 4 de Dezembro, foi constatado um problema de cambio. Onde foi reportado a loja, e que foi solicitado o envio do mesmo, assim que devolvido aparentemente problema solucionado. No dia 15 de Dezembro o mesmo problema no Cambio persistiu. No dia 16 foi reportado novamente a loja o problema, porém estavam quase para entrar de recesso de Final do Ano, foi combinado que seria feito um novo contato em Janeiro, após o retorno do recesso, para o envio do veiculo. Janeiro veiculo enviado, porém problema NÃO SOLUCIONADO. O Veiculo foi me devolvido sem o problema solucionado. Sigo com o veiculo com problema no Cambio.