Atraso e Falta de Entrega de Guarda-Roupas Comprados na Loja Guaibim - Shopping Piedade
Não respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 15:24
ID: 249953225
Comprei dois guarda-roupas na loja Guaibim do Shopping Piedade, em Salvador, e foi informado um prazo de entrega de até 5 dias úteis.
Dois dias após a compra, recebi uma mensagem da transportadora New Carneiro Transportes informando que a entrega seria realizada naquele dia. No entanto, não recebi o produto. Em seguida, foi enviado um link de rastreamento e a entrega foi reagendada para o dia seguinte.
No dia seguinte, novamente não houve entrega, sendo reagendada para dois dias depois.
No quinto dia útil, recebi uma mensagem às 07h20 informando que a entrega seria feita às 09h30. Porém, às 13h recebi outra mensagem informando que o produto havia sido entregue, o que não aconteceu.
Entrei em contato com o vendedor e, mais uma vez, a entrega foi adiada para o dia seguinte.
Considero o serviço extremamente desorganizado, com informações inconsistentes, falta de comunicação e descumprimento dos prazos informados. Estou bastante insatisfeito(a) com a experiência.