New Ceval Móveis

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São Bernardo do Campo - SP

07/04/2021 às 14:23

ID: 122106871

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Realizei uma compra pelo madeira madeira no mês de outubro/******* eu estava pra me mudar e deixei meus produtos guardados até fevereiro de *******, mais precisamente foram abertos em 05/02/*******, aparentemente tudo ok, peças chegaram completas, tudo estava correto.. a mesa a princípio vi alguns arranhões pequenos no vidro, mas nada que me impedisse de permanecer com o pedido. Dois meses depois dos produtos montados, a mesa simplesmente trincou uma lateral, fiquei muito triste pois não esperava por isso, tentei não focar nisso, até que hoje estava na cozinha e simplesmente escutei um barulho e quando vi a mesa abriu um trincou enorme na lateral sendo que não tinha nada na mesa para que isso ocorresse. Entrei em contato com a madeira madeira, ciente de que o prazo era de 90 dias, mas pedi pelo menos que dessem relevância a minha queixa pois estou com uma mesa nova, com dois meses de uso apenas que sempre tive todos os cuidados do mundo, por se tratar de ser de vidro e descobrir que o vidro da mesa nem é temperado e o atendimento do madeira madeira me dizer que não tem o que fazer porque passou do prazo. Eu compreendo, entendo mesmo, trabalho com isso, mas acho inadmissível não levem em consideração o perigo que corro com essa mesa trincando cada vez mais dentro de casa. Eu quero ajuda, preciso que me auxiliem, tive problemas nessa compra desde quando fiz, quando tive que pagar a fatura toda de uma vez por um erro de um pedido que estava sem estoque. Por gentileza, deem lugar de fala para nós cliente, não somos ricos em sofremos muito para conseguir nossas coisas, por favor me ajudem eu não pretendo parar até conseguir alguma ajuda.