Tentativa de troca
Não resolvido
Niterói - RJ
24/07/2019 às 10:25
ID: 93241311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um conjunto de mesa e cadeiras. Depois de montada notei que uma das cadeiras estava bamba.
Já solicitei a troca 2x mas sem sucesso.
Não recebo email com as informações e o pedido de troca e cancelado.
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Resposta da empresa
24/07/2019 às 10:44
Bom dia Diego Cardoso
Sobre a reclamação da troca a mesma deve ser feita na loja onde você comprou nosso produto, neste caso no site do Madeira Madeira. Sobre a cadeira estar bamba, você deve solicitar o serviço de um montador experiente para fazer o ajuste na hora de montar a cadeira.
Atenciosamente,
New Ceval
Consideração final do consumidor
26/05/2020 às 12:47
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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