New Clean RJ

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Rio de Janeiro - RJ

27/02/2024 às 19:48

ID: 183465869

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Contratei a empresa NewClean para fazer uma faxina leve no meu apto , uma diarista .Recebi um contrato via WhatsApp e concordei com todas as cláusulas. A diarista trabalha de 9:00hs às 18:00hs ,o almoço segundo a empresa ela traria de casa .Fiz o pagamento com antecedência, pela parte da manhã fui avisada que a funcionária teve que ser substituída pois estava passando mal ,estavam mandando https://******* a funcionária chegou recebi muito bem , ofereci café da manhã e ela não aceitou, falei o que gostaria que ela limpasse e fui para o meu quarto , resolver algumas questões via celular. Por volta de 12:00 ela me chamou e falou que ia descer para comer alguma coisa,mais uma vez ela não aceitou almoço e nem trouxe nada para se alimentar. Estava aguardando quando um vizinho e porteiro vieram avisar que a moça estava passando muito mal com crise de asma , ao mesmo tempo a responsável pela empresa começou a falar comigo dizendo que estava mandando um uber para leva_la na UPA .Quando cheguei e vi o estado da moça lá embaixo me apavorei, assim como outros que estavam tentando ajudar, o uber não chegava liguei para o Samu e a médica me auxiliou até a chegada do uber .Fomos para UPA onde a dona da empresa falou que um rapaz de nome Edson iria nos encontrar, o rapaz chegou e eu já tinha tomado algumas providências e fiquei ali com ela o tempo todo até ser atendida com dor no peito e asma , falou que tinha tido dengue e não havia se alimentado.
Depois que vi que ela ia fazer exame e ser medicada resolvi ligar para empresa e falar com a responsável explicando que o ocorrido foi muito sério e questionei sobre o rapaz ,se eu podia ir embora , e se a moça tinha algum atestado dizendo que estava apta para o trabalho. Após esses questionamentos e pedir que mandasse o atestado fui tratada com grosseria e nitidamente a dona da empresa não gostou , a situação piorou quando disse que devido à trabalho não tinha dias próximos para ela repor à limpeza. TUDO ISSO DEPOIS DE SABER QUE A MOÇA ESTAVA BEM E TINHA SIDO ENCAMINHADA PARA CLÍNICA DA FAMÍLIA. Palavras dessa sujeita que se diz responsável pela empresa .
Não tinha obrigação de me dizer quem era o rapaz que ficou com ela na clínica. A princípio mentiu dizendo que ele trabalha na empresa , porém ele disse que era um amigo,perguntei a moça se o conhecia, se estava tudo bem ele ficar com ela ,a mesma disse que ok.
Grosseiramente falou que ia devolver metade da diáhttps://******* momento houve uma delicadeza para tentar solucionar o meu problema, a moça ficou menos de três horas na minha casa .
Quando demonstrei preocupação com a funcionária ela Grosseiramente disse que a empresa não era Fundo de Quintal
E para minha surpresa depois de tudo que ocorreu com essa funcionária que foi muito sério,ela ofereceu que a mesma retornasse outro dia , sendo que nitidamente a funcionária não tem condições físicas nem emocional para o trabalho já que o médico além de diagnosticar crise de asma , dor no peito falou que ela estava com crise de pânico.
Resumo o que interessa é que a moça ficou bem , quanto a empresa e o tratamento oferecido a minha pessoa como cliente a nota é ZERO. Que fique o registro de um transtorno muito sério e uma falta de educação, respeito e seriedade. Essa sujeita responsável pela empresa não presenciou o ocorrido e se achou no direito de me destratar, ao invés de solucionar me ressarcindo e marcando para depois que eu voltasse de viagem. Sai de casa com a roupa que estava sem um documento , paguei o uber de volta , o que foi ignorado pela empresa .MEU FOCO ERA SÓ SOCORRER A MOÇA.
Ficou irritada com minhas perguntas e a responsabilidade que tive que assumir naquele momento, afinal foi na minha casa que a funcionária precisou ser socorrida, em momento algum a dona da empresa se deu conta disso. Apenas se achou no direito de ser grossa .
Que fique bem claro isso que ocorreu é passivel de acontecer com qualquer um , o que importa é a saúde da funcionária, a minha indignação foi o que ocorreu depois .Despreparo total , falta de educação, consideração e respeito.


Rosane