Cobrança Indevida e Prática Enganosa por Serviço de Publicidade Oferecido como Gratuito

Reclamação Inadimplência e tentativa de difamação

Título da Reclamação:
LST Terraplanagem contratou serviços e não realizou pagamento

Descrição:
A empresa LST Terraplanagem e Serviços Ltda., por intermédio do esposo da proprietária, contratou os serviços de publicidade da New Contact Digital Ltda., tendo plena ciência das condições acordadas.

Entretanto, após a execução e disponibilização dos serviços, a LST não realizou os devidos pagamentos, gerando inadimplência e prejuízos à nossa empresa.

Agora, de forma indevida, a LST tenta inverter a situação, alegando cobrança abusiva e possível [Editado pelo Reclame Aqui], quando na verdade se beneficiou dos serviços prestados sem arcar com suas responsabilidades contratuais.

Ressaltamos que a New Contact Digital Ltda. atua de forma idônea e transparente no mercado, sempre formalizando os contratos e oferecendo suporte adequado a seus clientes.

Diante disso, registramos nossa insatisfação com a postura da empresa LST, que além de não honrar seus compromissos financeiros, busca manchar a imagem e a seriedade do trabalho da New Contact Digital.

A análise dos fatos e documentos revela que a conduta da Contratada se enquadra perfeitamente no modus operandi de uma [Editado pelo Reclame Aqui] conhecida como "(Editado pelo Reclame AQUI) da Lista Telefônica". A abordagem inicial, prometendo um serviço gratuito, seguida pela apresentação de um contrato oneroso e, por fim, a cobrança agressiva sob ameaça de ação judicial, configura uma sequência de atos ilícitos destinados a obter vantagem indevida.
A tese jurídica central deste parecer é a manifesta nulidade dos atos praticados. O contrato original, intitulado "Autorização de Figuração n 20255821", é anulável por vício de consentimento na modalidade de dolo, uma vez que a Contratante foi induzida a erro pela [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de gratuidade. Posteriormente, o "Termo de Quitação", que formalizou o pagamento de R$ 4.*******,00, é igualmente anulável por coação, pois a assinatura e o pagamento decorreram de injusta ameaça de processo judicial para cobrar dívida artificialmente criada e de valor exorbitante.

Até o momento não nos retornaram sobre o serviço que falaram que iriam realizar, muito menos fizeram o estorno do nosso pagamento. Já relatamos no Procon e se precisarmos vamos recorrer a justiça.

Em atenção à manifestação recebida, esclarecemos que a empresa vem adotando todas as medidas cabíveis para o cumprimento e esclarecimento contratual, sempre pautada pela boa-fé, transparência e respeito ao consumidor.

Contudo, até o presente momento não obtivemos êxito em estabelecer contato efetivo com a Sra. Amanda, responsável pelo contrato em questão.
Foram realizadas diversas tentativas de contato por telefone, sem retorno. Ressaltamos que, em algumas ocasiões, a própria Sra. Amanda recusou o atendimento e o diálogo, impossibilitando o prosseguimento dos esclarecimentos e eventuais tratativas de regularização.

Destacamos que os serviços contratados foram disponibilizados conforme as condições estabelecidas no contrato, e não há pendências técnicas atribuíveis à empresa.
Ainda assim, permanecemos abertos a resolver a situação de forma amigável e direta, bastando que a contratante retorne qualquer um dos nossos canais oficiais de atendimento.



SEGUE ABAIXO O LINK EM ABERTO DO SERVIÇO CONTRATATO PELA EMPRESA: https://*******