new contact digital

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

10/03/2026 às 20:04

ID: 242905483

A presente reclamação tem por objetivo denunciar práticas comerciais abusivas, coação e cobrança indevida perpetradas pela empresa New Contact Digital, no contexto de um suposto contrato de atualização de dados cadastrais no Google.
Minha empresa recebeu uma ligação dessa empresa e, desde então, vem sofrendo constantes ameaças de cobrança e de supostos bloqueios bancários.
1. Abordagem Inicial Enganosa
A empresa New Contact Digital entrou em contato telefônico apresentando uma proposta que aparentava ser apenas uma simples e rápida atualização de dados cadastrais no Google. Em nenhum momento foi informado que haveria cobrança pelo serviço, tampouco qualquer valor a ser pago pela suposta divulgação ou atualização dessas informações.
2. Assinatura do Contrato e Omissão de Informações
O contrato foi posteriormente enviado e assinado sob a premissa de tratar-se apenas de um procedimento simples de atualização cadastral. Contudo, após análise mais detalhada, verificou-se que o documento continha cláusulas obscuras e condições que alteravam substancialmente a natureza e o custo do serviço.
Tais práticas caracterizam propaganda enganosa, omissão de informações essenciais e possível contrato de adesão com cláusulas abusivas, em clara desvantagem para o consumidor.
3. Coação e Ameaça de Protesto (Primeira Cobrança)
Poucos dias após a assinatura do contrato, fui surpreendido por uma ligação de uma pessoa que se identificou como uma suposta oficial de justiça chamada Magnólia, alegando ser vinculada ao 16 Ofício de Execução de Protestos.
Durante a ligação, em tom claramente intimidatório, foi informado que o valor inicialmente apresentado não se tratava de pagamento único, mas sim da primeira de 12 parcelas, e que um protesto seria imediatamente executado em caso de não pagamento.
Além disso, foi afirmado que o CNPJ da empresa poderia ser suspenso, caso o valor não fosse quitado imediatamente ou caso não fosse pago um valor adicional para o cancelamento do contrato.
4. Pagamento Realizado Sob Coação
Diante das ameaças de protesto e da forte pressão psicológica exercida pela suposta oficial de justiça, solicitei o cancelamento do contrato. Contudo, foi exigido o pagamento de R$ 3.400,00 para a suposta quitação e encerramento do contrato, valor este pago unicamente em razão da situação de coação e temor de prejuízos maiores à empresa.
5. Nova Cobrança Mesmo Após a Quitação
Mesmo após o pagamento para a quitação do contrato, a mesma pessoa, identificada como Magnólia, voltou a entrar em contato, exigindo o pagamento de novas taxas, supostamente referentes a custos de cartório. Foi alegado que, após o pagamento dessas taxas, 90% dos valores pagos seriam devolvidos, o que demonstra ainda mais inconsistência e indícios de prática abusiva.
6. Novas Ameaças e Alegação de Vigência de 4 Anos
Recentemente, voltei a receber novas ameaças de protesto. Desta vez, foi alegado que o contrato teria, na realidade, vigência de quatro anos, e que as cobranças continuariam sendo realizadas.
Tal situação demonstra clara má-fé, tentativa de intimidação e prática reiterada de cobranças indevidas, mesmo após o pagamento exigido para cancelamento.