Fui enganada descaradamente
Não resolvido
São José do Rio Pardo - SP
05/05/2025 às 21:36
ID: 216331007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação da New Contact Digital indicando que eles fariam uma atualização de dados cadastrais no Google, coisa simples, informaram de um pagamento de ***** e que divulgariam os dados atualizados, assinei o contrato e estava cheio de pegadinhas dali a alguns dias me chamou uma suposta oficial de justiça chamada ***** da 16 ofício de execução de protestos, para executar um protesto por falta de pagamento, que o valor eram na verdade 12 prestações e que deveria pagar ou quitar para cancelar o contrato. Paguei e agora chegou outro protesto indicando que eram por 4 anos. Uns verdadeiros [Editado pelo Reclame Aqui]ários essa gente olho senão você será o próximo reclamando aqui que foi [Editado pelo Reclame Aqui] pela New Contact Digital. Quero reclamar anulação deste contrato que na verdade nem deve ser verdadeiro ou legal.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 09:53
Informamos que a representante legal mencionada assinou voluntariamente um contrato com a New Contact Digital Ltda, com vigência de 4 anos, conforme registrado no próprio anexo que a mesma anexou e devidamente formalizado.
Ressaltamos que a mesma optou posteriormente pelo cancelamento das renovações automáticas, sendo essa ******* atendida. O contrato já se encontra cancelado desde então, sem novas cobranças geradas após essa data.
Tentamos entrar em contato para confirmar o recebimento formal da confirmação de cancelamento, porém não obtivemos retorno.
Reforçamos que a New Contact Digital está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou pendência relacionada ao contrato firmado, e seguimos comprometidos com a transparência e bom atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
New Contact Digital Ltda
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 10:30
Não se localiza anuncio algum na internet, exceto no link que eles disponilizam por e-mail para a pessoa ver oq ue esta escrito. A proposta foi feita de ajustar o google, que nao foi feito. O distrato não foi realizado e foi informado que estava tud certo após realizar esse pagamento exorbitante de 4 mil reais por um serviço que nao foi prestado, pela Priscila, responsavel finennceira dahavia me que me garantido que não haviam mais pedencias no tema. Logo após recebi a informação por alguém que se passava por oficila de justiça que tinha que pagar os demais anos que constavam num contrato feito em um papel escrito a mão, parecendo uma via nota de prestação de serviço e não um contrato. Questionados do porque no encontro anuncio, me respondeu que estão passando por acilações no sistema. Isso não é verdade. É um abuso!
Réplica da empresa
30/05/2025 às 09:54
Informamos que o serviço contratado encontra-se ativo e sendo prestado conforme previsto em contrato.
A empresa está à disposição da cliente por meio dos nossos canais oficiais de atendimento (e-mail e WhatsApp), para auxiliar na localização do anúncio e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e seguimos à disposição para solucionar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
New Contact Digital Ltda
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 10:26
Foi mesário entrar na justiça para resolver o problema. Ganhamos a causa e a empresa nem compareceu na audiência
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 10:27
Não recomendo fazer nenhum tipo de transação com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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