Prazo - Propaganda Enganosa

Bom dia, mediante ao contato com o mesmo informamos que o site se encontra com erro e conforme abaixo passei o valor do frete mais em conta e o prazo correto para entrega, lembrando que em contato com mesmo foi ratificado o erro e passado a informação correta, antes de efetuar a compra foi informado que temos link para compra no mercado livre sendo assim alternativa para não colocar seus dados em nosso site, a negociação não é perca de tempo pois a informação via telefone e via whatsapp foi bem esclarecida dando a opção de compra em dois links. Assim pode conferir nos anuncio dentro do Mercado livre, veja nossa reputação!

(Prezado Cliente, o Frete pela Transportadora, fica em R$ *******,00 para 6 unidade e o prazo de entrega da transportadora é de 2 a 10 dias uteis. O nosso envio é em até 48hs após o pagamento. Após finalizar sua compra verifique seu e-mail e confirme a cor e o endereço para envio. Priscila - NewDecor)

Obrigada

Não foi bem assim... a informação passada por telefone antes de eu começar o processo de compra era que o prazo de 02 a 05 dias seria cumprido. Essa informação só foi desmentida após eu perceber que o prazo tinha sido alterado pra 12 úteis e questionar. Se eu não tivesse percebido teria feito a compra achando que chegaria em no máximo 5 dias.

Foi informado a entrega de 2 á 5 dias por telefone para SÃO PAULO CAPITAL para o RIO DE JANEIRO foi informado 2 á 10 dias uteis e não 12 como relata, foi sanadas todas as duvidas e o mesmo decidiu não comprar.

Meu CEP do Rio de Janeiro foi informado desde o inicio e no site está escrito de 02 a 05 dias, depois essa informação muda, basta olhar na imagens. O site anuncia uma coisa e quando você faz a compra vira outra coisa, isso se chama enganar o cliente.

Não enganamos nossos Clientes, veja nos anúncios nossa Reputação.

Obrigada!

Existem várias reclamações da empresa aqui no Reclame aqui, algumas como mesmo tipo de problema, prazo do frete. Parece que a empresa já está ciente que anuncia um prazo que não consegue cumprir e mesmo assim não faz nada pra resolver. Pior, ainda se justifica como correta diante dos clientes reclamando do mesmo assunto... A 3 meses atrás outro cliente fez uma reclamação exatamente igual a minha:

DIA 05/05/14 COMPREI 3 BANQUETAS FELIZ QUE IRIA RECEBER O PRODUTO DENTRO DE 5 DIAS ÚTEIS CONFORME ANUNCIO!!! PASSOU OS 5 DIAS LIGUEI E ME DISSERAM QUE ESTAVA CHEGANDO O CONTÊINER COM A MERCADORIA QUE ELES DESPACHARIAM... LIGUEI DIAS DEPOIS E A MESMA RESPOSTA... MANDEI UM EMAIL DA MINHA INDIGNAÇÃO E SIMPLESMENTE RECEBI UM EMAIL ASSIM - A SRA DESEJA CANCELAR O PEDIDO!!! RIDÍCULO!!! COMO PODEM DESCUMPRIR NA CARA DE PAU E SIMPLESMENTE PERGUNTAR SE EU QUERO CANCELAR... E O TEMPO QUE OBTIVE PARA PESQUISAR, COMPRAR, DISPOR, ENFIM...

BOA TARDE , mediante ao contato com o mesmo informamos que o site se encontra com erro e conforme abaixo passei o valor do frete mais em conta e o prazo correto para entrega, lembrando que em contato com mesmo foi ratificado o erro e passado a informação correta, antes de efetuar a compra foi informado que temos link para compra no mercado livre sendo assim alternativa para não colocar seus dados em nosso site, a negociação não é perca de tempo pois a informação via telefone e via whatsapp foi bem esclarecida dando a opção de compra em dois links. Assim pode conferir nos anuncio dentro do Mercado livre, veja nossa reputação!

(Prezado Cliente, o Frete pela Transportadora, fica em R$ *******,00 para 6 unidade e o prazo de entrega da transportadora é de 2 a 10 dias uteis. O nosso envio é em até 48hs após o pagamento. Após finalizar sua compra verifique seu e-mail e confirme a cor e o endereço para envio. Priscila - NewDecor)

Obrigada