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Belém - PA

24/03/2019 às 00:08

ID: 43890741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 26/01/******* realizei uma compra via mercado livre. Eram 2 cadeiras rosa charles eames com braços. Informei ao vendedor que havia clicado erradp, pois eu queria 4 cadeiras e não 2. Eles informaram que eu podia aproveitar frete, bastava transferir para a conta bancária do banco do Brasil, e assim o fiz. Assim ficou: 2 rosa pelo ML (cartão de créd) + 2 CINZAS pela transferência online do BB.
Ocorre que esses produtos nunca chegaram e o vendedor me informou que eu deveria cancelar a compra, assim eu teria o que foi comprado por cartão estornado pelo ML e eles devolveriam na hora o que havia sido transferido online. O ML realizou o estorno (que ainda não aparece no meu cartão, apenas a antecipação da cobrança, acredito q o estorno venha mes q vem, tomara) e eles não me devolveram meu dinheiro, me bloquearam de mandar msgs a eles pelos anuncios deles no ML e não respondem minhas perguntas na compra cancelada. Não consigo reclamar mais no ML uma vez que a compra foi cancelada... Estou no prejuízo e muito muito triste de ter sido enganada! São [Editado pelo Reclame Aqui] que enganarão outras pessoas. Sou cardíaca e nunca passei tanta raiva na minha vida! Em anexo a NF que constam as 4 cadeiras (2 rosa pelo ML e 2 cinza pelo déb em conta). Me ajudem a resolver essa questão e reaver meu dinheiro ou a denuncia-lo para que não faça nunca mais isso a ninguém.