Atendimento hostil e arrogante durante troca de produto.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
16/05/2026 às 18:41
ID: 248850341
Fiz uma compra e fui fazer apenas uma troca de um produto por outro em menos de uma semana, produto sem uso e com a nota tudo certo, atendimento totalmente hostil e bem arrogante não recomendo e não voltarei também, na hora de vender prometem tudo.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:58
Oi Rafael,
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 09:23
O atendimento foi muito bom, com respeito devido, e total atenção, fico muito agradecido pela atitude da equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8