Boné New Era com defeito na cor após 4 meses de uso
Respondida
São Caetano do Sul - SP
20/04/2026 às 11:02
ID: 246489309
Fiz a compra de um boné na new era em um shopping de São Paulo, acontece que após 4 meses de uso o boné está perdendo a cor e com manchas por toda a parte. Tenho 5 bonés da new era, inclusive tem um que comprei a 3 anos e nenhum deles apresentou esse problema.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:28
Oi Pedro,
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era