Alergia
Respondida
Araçatuba - SP
08/09/2022 às 21:45
ID: 149860909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós o uso da máscara com todo o passo a passo da embalagem, meu rosto ficou todo vermelho e queimando .
Uma dor terrível.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 15:29
Olá, Jackeline! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, e que não tenha se adaptado à uma de nossas máscaras faciais, afinal não é uma experiência que a Amazônia New Face gostaria de proporcionar.
Estamos tentando contato com você de forma privada para resolvermos e melhor entendermos o seu problema pelo telefone informado, porém, sem sucesso.
Nossos produtos passam por todos os testes de segurança obrigatórios e possuímos todas as licenças e autorizações da ANVISA. Mas, sabemos que cada pele e organismo tem as suas particularidades, podendo não se adaptar aos ativos presentes e apresentar reações com algum componente presente na formulação.
Há algum outro número para que possamos entrar em contato e podermos entender seu caso e produto utilizado de uma melhor maneira?
Estamos à disposição por telefone/WhatsApp******* ou por e-mail *******
Abraços,
Equipe Amazônia New Face.