Máscara bionutri New face
Respondida
Sumaré - SP
03/03/2021 às 18:57
ID: 120463673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer uma reclamação sobre a máscara Bionutri New face. Eu dei para minha cunhada usar e assim que ela tirou, o rosto dela na região perto dos olhos ficaram vermelhos e o seu rosto inchou todo. Mascara horrivel!!!
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Resposta da empresa
04/03/2021 às 15:46
Olá, Débora! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, e que a sua cunhada não tenha se adaptado a nossa máscara Bionutri, afinal não é uma experiência que a New Face gostaria de proporcionar.
Nossos produtos passam por todos os testes de segurança obrigatórios e possuímos todas as licenças e autorizações da ANVISA. Mas, sabemos que cada pele e organismo tem as suas particularidades, podendo não se adaptar aos ativos presentes e apresentar reações com algum componente presente na formulação.
Nossa equipe irá entrar em contato com você para verificar a situação, e, caso for necessário, a New Face Cosmetics conta com médicos em sua equipe que pode dar o suporte necessário de orientação e cuidados.
Abraços,
Equipe New Face Cosmetics.