Mascara Facial Vitamina C

Respondida
São José do Rio Preto - SP
21/03/2022 às 22:29
ID: 140454335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós uso da máscara como indicado, minha pele está vermelha e manchada
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 09:42
Olá, Heloiza! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, e que não tenha se adaptado a nossa máscara de Vitamina C, afinal não é uma experiência que a Amazônia New Face gostaria de proporcionar.
Estamos tentando contato com você de forma privada para resolvermos e melhor entendermos o seu problema pelo telefone e e-mail informado sem sucesso.
Nossos produtos passam por todos os testes de segurança obrigatórios e possuímos todas as licenças e autorizações da ANVISA. Mas, sabemos que cada pele e organismo tem as suas particularidades, podendo não se adaptar aos ativos presentes e apresentar reações com algum componente presente na formulação.
A Vitamina C é um ácido, conhecido como ácido ascórbico, e pode causar vermelhidão local e sensação de calor na pele. Isso pode ocorrer em peles mais sensíveis, sensibilizadas, ou que não são acostumadas com o uso do ácido ascórbico.
Há algum outro número para que possamos entrar em contato e podermos entender seu caso de uma melhor maneira?
Estamos à disposição por telefone/WhatsApp******* ou por e-mail *******
Abraços,
Equipe Amazônia New Face.