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São José do Rio Preto - SP

21/03/2022 às 22:29

ID: 140454335

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Após uso da máscara como indicado, minha pele está vermelha e manchada

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Resposta da empresa

25/03/2022 às 09:42

Olá, Heloiza! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido, e que não tenha se adaptado a nossa máscara de Vitamina C, afinal não é uma experiência que a Amazônia New Face gostaria de proporcionar.

Estamos tentando contato com você de forma privada para resolvermos e melhor entendermos o seu problema pelo telefone e e-mail informado sem sucesso.

Nossos produtos passam por todos os testes de segurança obrigatórios e possuímos todas as licenças e autorizações da ANVISA. Mas, sabemos que cada pele e organismo tem as suas particularidades, podendo não se adaptar aos ativos presentes e apresentar reações com algum componente presente na formulação.
A Vitamina C é um ácido, conhecido como ácido ascórbico, e pode causar vermelhidão local e sensação de calor na pele. Isso pode ocorrer em peles mais sensíveis, sensibilizadas, ou que não são acostumadas com o uso do ácido ascórbico.

Há algum outro número para que possamos entrar em contato e podermos entender seu caso de uma melhor maneira?

Estamos à disposição por telefone/WhatsApp******* ou por e-mail *******

Abraços,
Equipe Amazônia New Face.