Queimou meu rosto
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2022 às 21:31
ID: 155067613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUsei a mascara acerola Amazônia vitamina c certinho. 20 minutos.
Ela queimou meu rosto. está mergulho e manchado, ardendo demais e a boca toda ardendo e inchada. Sinto a boc dormente de queimada. Isso vai melhorar ou vou ter que procurar uma dermatologista agora. Está queimando q nem fogo meu rosto.
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 15:14
Oi, Lets! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, e que não tenha se adaptado a nossa máscara de Vitamina C, afinal não é uma experiência que a Amazônia New Face gostaria de proporcionar.
Entramos em contato com você de forma privada para resolvermos e melhor entendermos o seu problema e agradecemos toda a atenção e compreensão!
Conforme conversamos, o que parece ter ocorrido é uma sensibilidade à Vitamina C amazônica nesta concentração, o que infelizmente é impossível prever, pois cada organismo reage de forma distinta. A recomendação da equipe técnica é que permaneça lavando, hidratando e aplicando filtro solar e em até 2 dias a pele do rosto deve estar completamente normal, não ficando nenhuma mancha ou algo do tipo causada pela máscara.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida por telefone ou por e-mail *******
Abraços,
Equipe Amazônia New Face.
Consideração final do consumidor
10/12/2022 às 17:25
Muito genérico.. tipo .. isso ocorre o tempo todo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5