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São Paulo - SP

23/04/2024 às 15:40

ID: 187361691

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei duas receitas para serem manipuladas e pedi orçamento! O primeiro medicamento custava ******* reais e o segundo ******* reais, porém em outras farmácias o segundo custa em média ******* reais! Pedi desconto e a Dra Joelama disse que não fazia desconto, então disse que eu só queria o primeiro medicamento!
Para meu espanto a resposta dela foi, SÓ FAÇO SE FOR AS DUAS RECEITAS
Após eu questionar o que tinha a ver uma receita com a outra, a mesma me respondeu que não deixaria de atender os clientes assíduos dela para me atender caso eu quisesse apenas o medicamento 1!
Ou seja, ela queria forcar uma venda casada cobrando quase o dobro do segundo medicamento! Ridículo uma postura dessas nos dias de hoje Dra Joelma! A Sra deveria saber que isso não é correto e que não devemos praticar isso! Não sou seu cliente assíduo e jamais serei!
Não recomendo essa farmácia a ninguém! Quem pratica este tipo de atendimento não merece ter clientes!

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 09:03

Bom dia, desculpe a demora na resposta estavámos sem acesso ao sistema.
Conforme contato telefonico, foi informado que a nossa materia prima tinha acabado e estavamos no aguardo de novo lote.
Qualquer dúvida a disposiçao.
Equipe New Farma

Réplica do consumidor

14/11/2024 às 10:47

Mentira! Eles condicionaram a venda do mais barato ao mais caro! Tenho print de tudo! Péssima conduta! Péssimo atendimento! Não indico para ninguém!

Consideração final do consumidor

14/11/2024 às 10:50

Eles condicionam a venda, vc só pode comprar se comprar a receita toda, caso queira apenas um item eles quadruplicam o preço do item!
Não comprem nesse lugar!!!! Existem mil farmácias de manipulação, não comprem lá!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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