Compra de pacote de camarão com peso inferior ao anunciado
Resolvido
São Paulo - SP
03/04/2026 às 14:47
ID: 245098611
Boa tarde,
Quero fazer uma reclamação sobre um pacote de camarão
Comprei o pacote de 400 gramas porém ao descongelar foi para 261.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] quero saber o que será feito pois eu paguei por 400 gramas de camarão e nao 261 gramas
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 13:05
Boa tarde Sra Juliana.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Enviei um e-mail para Sra para continuarmos a tratativa.
Á disposição.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 14:57
Não recebi nenhum email
Réplica da empresa
07/04/2026 às 16:08
Boa tarde Sra Juliana, por gentileza, poderia confirmar se o e-mail está correto? Porque está voltando.
Está correto?
[email protected]
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 09:09
Sim está correto, *****
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 10:28
Meu caso foi tratado com a Gabriela e ela resolveu tudo, foi muito rápida nas tratativas
Muito obrigada Gabriela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/04/2026 às 08:22
Eu que agradeço Juliana. Permaneço à disposição.