New Fish Comércio de Pescado Ltda

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

14/02/2026 às 21:45

ID: 240758875

Venho por meio desta formalizar reclamação referente à compra de 02 (dois) pacotes de camarão descascado congelado, contendo 400g cada unidade, adquiridos no dia 14/02/2026.

Ao chegar em minha residência e realizar o descongelamento adequado dos produtos, constatei que o peso total final dos dois pacotes juntos foi de pouco mais de 200 gramas, valor extremamente inferior ao indicado nas embalagens (800g no total).

A diferença encontrada é desproporcional e não pode ser justificada apenas por perda de água ou glaciamento, caracterizando possível irregularidade no peso líquido informado ao consumidor.

Tal situação configura vício do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90, artigos 6, III e 18), que assegura ao consumidor o direito à informação clara e à correspondência entre o peso indicado na embalagem e o efetivamente entregue.

Diante disso, solicito:
Restituição imediata do valor pago, ou
Substituição do produto por outro em conformidade com o peso indicado.

Informo que possuo embalagem, nota fiscal e registro fotográfico do ocorrido.

Aguardo solução no prazo legal.