Recebi apenas uma calça de duas compradas e não obtive retorno da empresa.

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Duartina - SP

17/06/2026 às 06:42

ID: 251611115

Fiz uma compra de duas calças e recebi apenas uma. Não responderam meus e-mails e nem a mensagem do watts.
Nem sequer uma declaração.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 07:10

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pela percepção negativa em relação ao nosso atendimento.

Verificamos a sua solicitação e já respondemos pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento, entender melhor o que aconteceu com o envio do pedido e resolver a situação da forma mais rápida e correta possível.

Reforçamos que a New Flow preza pela transparência, pela experiência dos nossos clientes e pelo compromisso em solucionar qualquer divergência no pedido.

Seguiremos acompanhando o caso pelo nosso canal oficial de atendimento até que tudo seja devidamente resolvido.

Atenciosamente,
Equipe New Flow