Demora no conserto e danos à lavadora/secadora pela NEW FORTALEZA
Não respondida
Fortaleza - CE
08/04/2026 às 10:19
ID: 245473201
Contatei a empresa NEW FORTALEZA para o conserto do painel de minha lavadora / secadora. Atenderam rápido e levaram a máquina para conserto do painel em 18/03/2026, com a promessa de retornar em 4 dias. Depois de muitas cobranças, enviaram a máquina no dia 31/03/2026, gerando um desgaste e descompromisso com o cliente. No dia da chegada da máquina em minha residência notamos, na presença do técnico da empresa, que a mesma estava arranhada na frente. Informamos ao técnico e cobramos providência por parte da empresa. Inclusive pedimos para o técnico que veio fazer a entrega da máquina, registrar fotos da avaria da máquina, o que foi feito, justamente para comprovar o problema e levar ao conhecimento da empresa. Na sequência registrei o ocorrido por whatsapp e cobrei providências. Até o presente momento, não obtivemos nenhum retorno sequer. Portanto, não recomendo essa empresa!!!!!! E nem mais utilizarei os serviços dessa empresa.