new fortaleza

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/10/2022 às 10:15

ID: 152196789

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Bom dia
A New Fortaleza e uma autorizada da Consul. Minha geladeira deu feito , e contratei os serviços da empresa citada . Eles nos informaram que o defeito da geladeira era motor que havia queimado , e para concerto deveríamos comprar um motor novo. E o que nos custou foi uma valor de R$ 1.*******,00, que tivemos que pedir emprestado para concertar a geladeira , por que nos informaram que seria resolvido . Vieram trocar o motor em casa mesmo e garantiram que estava resolvido , com dois dias depois a geladeira apresentou o mesmo defeito e tivemos prejuízo grande ,por que fizemos as compras para colocar na geladeira e foi tudo perdido. Desse o dia que vieram na minha casa para fazer a troca do motor que a geladeira não prestou mais .Entramos em contato e vieram buscar a geladeira . Daí ficamos duas semana sem a a geladeira , que voltou logo depois , com 2 meses a geladeira deu o mesmo problema , entramos novamente em contato com a autorizada , e novamente veio pegar a geladeira . Nesse último concerto a geladeira passou 2 meses com a autorizada voltou funcionando , mais está parada com mesmo defeito. Não quero mais concerto na geladeira , eu quero apenas o reembolso que foi pago para o concerto da geladeira que não foi resolvido .