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Itapecerica da Serra - SP

01/07/2024 às 17:00

ID: 191967603

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Sou formanda de *******, desde o início sabia que seria caro fazer minha formatura, e como de costume tem o Album. De início cobraram nada mais que R$3.*******, fui negociando com a vendedora que chegamos ao valor de R$*******, lá ela me explicou que estaria incluso as fotos digitais (DETALHE: sem especificar que seriam as mesmas fotos do album) o álbum e + 3 quadros e que o valor de tudo isso variava com a quantidade de fotos, até ai tudo bem, fechamos tudo por contrato, e descrito nele havia uma quantidade de fotos, no meu caso 32 fotos. Realizei o pagamento da primeira parcela, já que foi o que a vendedora havia me dito, e de início tive que mandar mensagem para receber as fotos digitais, pois no whatsapp haviam me dito que era somente depois da segunda parcela, um dos pontos negativos ai, não conversam nem alinham com os vendedores. Quando recebi as fotos digitais haviam menos fotos do que estava no contrato. Entrei em contato com a empresa, já que para a venda do album vieram até na casa do meu namorado, perguntando sobre, e lá eles me explicaram que FOTOS REPETIDAS contariam como 2 unidades, o que não acho certo já que no contrato não tem nada descrito, e a atendente disse que isso deveria ser explicado durante a venda, e tudo acordado somente no contrato boca a boca, logo o contrato no papel não estaria valendo de nada. Gostaria de um posicionamento e uma ação da empresa em relação a isso, pois não acho correto financeiramente e profissionalmente falando.