Atraso no envio do ***** - Pedido Não entregue!

Não respondida
Vitória da Conquista - BA
23/06/2026 às 11:01
ID: 252123961
Efetuei uma compra pelo site da empresa New Green, *****, (pedido #12748906) no dia 11/06/2026, com prazo de entrega estimado em 11 dias úteis.
Até a presente data (23/06/2026 8 dia útil), verifiquei que o pedido ainda não foi enviado, mesmo com previsão de entrega para o dia 26/06/2026.
Diante disso, gostaria de obter um posicionamento sobre o status do envio e a confirmação do prazo de entrega informado ou estorno da minha compra.