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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2020 às 20:19

ID: 107958867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite Sr.

Efetuei uma compra de um produto fabricado por essa empresa através do site parceiro Magazine Luiza,o produto em questão veio danificado dentro da embalagem,devido a pandemia não consegui contato com a loja,foi então que liguei na contabilidade de vcs e foi me passado o telefone de uma pessoa que atende pelo nome de Ricardo.
Liguei pra ele,me identifiquei ,o mesmo me disse que ele era responsável pela empresa e que eu tinha feito o correto em fazer contato direto e que isso até iria agilizar a solução do meu https://******* então que o Sr Ricardo me pediu fotos do produto e Nota fiscal para andamento do caso.
Esse contato foi feito dia 30/06 onde enviei o que me foi solicitado,no dia 02/07 o Ricardo disse que o novo produto havia sido enviado há transportadora, porém não tenho nada de concreto.
Desde de o dia 02/07 não me atende mais,estou sem ter o que fazer.