Produto não enviado
Não respondida
Mogi Mirim - SP
21/07/2026 às 13:34
ID: 254461407
Pedido não enviado, sem rastreio e sem solução após pagamento de R$ 669,00**
Realizei uma compra pelo site da New Green no valor de R$ 669,00, paga através de cartão de crédito, no dia 16/07/2026.
No momento da compra, foi informado um prazo de entrega de 3 dias úteis, com previsão de recebimento para 21/07/2026. Porém, até o momento, o pedido permanece apenas com o status Pagamento efetuado, sem qualquer atualização de envio, sem código de rastreamento e sem confirmação de que o produto foi realmente encaminhado.
Entrei em contato com o SAC da empresa e foi aberto um chamado de atendimento, porém não obtive uma solução ou uma previsão concreta de entrega.