New Gym

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Belo Horizonte - MG

02/03/2023 às 16:20

ID: 160267659

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Ola, neu nome é renata sousa de castro, me matriculei na newgyn da av bandeirantes em ******* outubro, quando ela foi fechada em dezembro para manutencao, em janeiro ******* houve fechamento total da academia, e portanto solicitei que me estornassem o valor referente aos 12 neses pagos menos os 2 neses utilizados. Mandei o meu pix porem nao obtive retorno, diversas tentativas de contato, indo a outras unidades, ligando sem resposta, enviando novos emails porem nuca responderam. Ate hoje mantenho tentativa de contato porem sem resposta e sem o estorno.
Quero resolucao do neu problema com o acerto referente ao valor e juros sobre o valor pois venho tentando resolver inclusive com o banco em que houve a cobranca, porem como ja haviam se passado 60 dias nao tinha como haver retorno pelo banco. Tenho prints e documentos que comprovantes ligacoes, ligacoes de audio gravadas, emails com o retorno falando do deposito pix porem nao houve o pix, comprovantes de tudo.