New Gym

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Belo Horizonte - MG

08/11/2022 às 12:19

ID: 153125137

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Fiz um plano na academia New Gym em Belo Horizonte, até aí tudo bem. No dia em que fomos conhecer a estrutura, nos trataram com muita atenção e cuidado até que resolvemos fechar o plano eu e meu noivo. Porém, o plano que fechamos seria para natação e resolvemos adiantar um pouco o início dos treinos devido ao inverno. Neste meio tempo eu precisei me mudar e ficaria muito inviável seguirmos com a contratação, foi então que resolvemos cancelar nosso plano com a ciência que teria a multa rescisória e foi aí que começou a dor de cabeça. A exatamente 2 meses, estamos tentando este cancelamento e o ressarcimento do que nos cabe, a 2 meses que eu mando e-mail e que em alguns deles não tenho retorno e em outros ficam de resolver e nada. No meu último e-mail que tive retorno, ficou combinado que no dia 05/11 teríamos o ressarcimento o que não aconteceu, na segunda 07/11 enviei um novo e-mail no qual ainda não foi respondido. É uma falta de respeito isso, estou muito indignada com o descaso com o cliente e com a falta de resolução do problema que devera ser simples! Pois bem, caso não consiga resolver ainda essa semana, não tentarei mais contato com a empresa e procurarei meus direitos pois está muito desgastante.