Atraso na entrega de kit de vitamina para cabelos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/05/2026 às 16:50

ID: 249632403

Fiz uma compra dia 02/05/2026 do kit de vitamina para cabelos no valor de 297,70 e até agora não recebi minha mercadoria. Disseram que a previsão de entrega seria antes do dia 20/05. Essa empresa realmente não cumpre o que promete

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:38

Olá Elisangela, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New Hair estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!

Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!

Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!

Atenciosamente,
Emelyn New Hair.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 18:21

Essa empresa merece um processo bem dado! Por danos morais!