Efeitos Colaterais após uso das Capsulas New Hair

Resolvido
Barueri - SP
21/06/2022 às 15:07
ID: 145487291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA menos de um mês iniciei o tratamento com as cápsulas New Hair..
Desde então, venho tendo muito mal estar, que a principio não tinha identificado que poderia ser as cápsulas, mas resolvi pesquisar e achei várias reclamações de pessoas dizendo que está com os mesmos efeitos colaterais.
Enjoos, náuseas, Fraqueza, pressão alta e alergia, etc..
Comecei tomando as cápsulas depois das refeições e por último estava tomando pela manhã, após o café.
Há dias a minha pressão e vem aumentando, tem dias que chega a 16/9..
A única coisa que estou tomando de diferente é as cápsulas, a minha rotina e alimentação continua a mesma de costume.
Suspendi o uso das capsulas no domingo dia 19/06 e desde então alguns sintomas desapareceram.
Marquei consulta com a Nutricionista e Cardiologista para o mês que vem, mas já adianto que não darei continuidade no tratamento.
quero devolver as capsulas.. além de fazer muito mal a saúde, ainda estou dentro do prazo do consumidor desistir da compra.
Como podemos proceder?
Comprei o kit de 3 meses de capsula e mais 1 pote de gominhas.
Usei 18 capsulas e minha mae 7 gominhas (que inclusive tambem fez muito mal a ela)
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 16:59
Bom dia, Gessica Lisboa Micheletti! Tudo bem com você?
Me chamo Rafael, serei responsável por resolver o seu caso, ok?
Aqui na New Hair Caps trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já, agradecemos a sua confiança.
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido. Entramos em contato com você para entendermos melhor o que aconteceu e vamos dar toda a tratativa via WhatsApp, combinado?
A New Hair Caps lamenta qualquer insatisfação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
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Esperamos te ter conosco por muito tempo.
Atenciosamente,
Rafael Souza - New Hair Caps
Consideração final do consumidor
21/06/2022 às 17:24
O atendimento foi rápido e esclarecedor.
O estorno foi solicitado e irei devolver as cápsulas.
Agradeço a rapidez no retorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10