Efeitos Colaterais após uso das Capsulas New Hair

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barueri - SP

21/06/2022 às 15:07

ID: 145487291

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A menos de um mês iniciei o tratamento com as cápsulas New Hair..
Desde então, venho tendo muito mal estar, que a principio não tinha identificado que poderia ser as cápsulas, mas resolvi pesquisar e achei várias reclamações de pessoas dizendo que está com os mesmos efeitos colaterais.
Enjoos, náuseas, Fraqueza, pressão alta e alergia, etc..
Comecei tomando as cápsulas depois das refeições e por último estava tomando pela manhã, após o café.
Há dias a minha pressão e vem aumentando, tem dias que chega a 16/9..
A única coisa que estou tomando de diferente é as cápsulas, a minha rotina e alimentação continua a mesma de costume.
Suspendi o uso das capsulas no domingo dia 19/06 e desde então alguns sintomas desapareceram.
Marquei consulta com a Nutricionista e Cardiologista para o mês que vem, mas já adianto que não darei continuidade no tratamento.
quero devolver as capsulas.. além de fazer muito mal a saúde, ainda estou dentro do prazo do consumidor desistir da compra.
Como podemos proceder?
Comprei o kit de 3 meses de capsula e mais 1 pote de gominhas.
Usei 18 capsulas e minha mae 7 gominhas (que inclusive tambem fez muito mal a ela)

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 16:59

Bom dia, Gessica Lisboa Micheletti! Tudo bem com você?
Me chamo Rafael, serei responsável por resolver o seu caso, ok?


Aqui na New Hair Caps trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já, agradecemos a sua confiança.


Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido. Entramos em contato com você para entendermos melhor o que aconteceu e vamos dar toda a tratativa via WhatsApp, combinado?


A New Hair Caps lamenta qualquer insatisfação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.


Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso chat presente no site https://******* e também, via e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.


Assim que tudo for resolvido, é muito importante a sua avaliação referente ao meu atendimento no Reclame Aqui.


Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.


Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos te ter conosco por muito tempo.

Atenciosamente,
Rafael Souza - New Hair Caps

Consideração final do consumidor

21/06/2022 às 17:24

O atendimento foi rápido e esclarecedor.
O estorno foi solicitado e irei devolver as cápsulas.
Agradeço a rapidez no retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10