Gomas derretidas é que causam efeitos colaterais

Question

Comprei recentemente 8 potes do tratamento para cabelo e unha da New Hair Gummies, O produto é horrível, o cheiro e o gosto são ruins, após ingerir a gominha fico enjoada com o estômago revirado e com forte desconforto abdominal , simplesmente não dá para consumi-las.
Como a empresa é bem ruim em dar devolutiva aos clientes, eu gostaria de deixar aqui a minha indignação e solicitar a troca das gomas pelas cápsulas, portanto recorro a este canal a fim de obter retorno da empresa.

Accepted Answer

Bom dia Dhuliane, tudo bem com você?
Me chamo Stephani, serei responsável por resolver o seu caso, ok?

Aqui na New Hair Caps trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já, agradecemos a sua confiança.

Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp, daremos toda tratativa por lá, ok?

A New Hair Caps lamenta qualquer insatisfação anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso chat presente no site https://******* e também, via e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.

Assim que tudo for resolvido, é muito importante a sua avaliação referente ao meu atendimento no Reclame Aqui.

Para avaliar é só acessar o site https://*******
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Esperamos te ter conosco por muito tempo.

Atenciosamente,
Stephani - New Hair Caps

Gomas derretidas é que causam efeitos colaterais

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor