NÃO VI RESULTADO, ENJÔO E ÂNSIA CONSTANTEMENTE

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

18/06/2024 às 08:06

ID: 191041747

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Comprei o tratamento pra 2 meses, vi que mudaram a cápsula pensei q poderia ter mudado também os efeitos colaterais, ou o resultado também, que meu cabelo ia crescer. Estou no final do 2 pote não notei diferença e continuo sentindo muito enjoo depois de tomar a cápsula. Me orientaram tomar após alguma refeição e assim eu tento fazer e não surtiu efeito, gostaria da devolução do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 14:11

Olá Tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New Hair Caps estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Enviei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Everson - New Hair Caps

Réplica do consumidor

22/06/2024 às 17:57

Dia 20 entraram em contato comigo dizendo que seria reembolsado no dia 21/06. Dia 21/06 mandei mensagem perguntando até que horas seria reembolsado, disseram até as 18:00. Deu 20:09 nada de cair o reembolso, mandei mensagem, e para minha surpresa? Não caiu! E ainda recebi a mensagem automática que o atendimento funciona de segunda a sexta das 8h às 18h ou seja, tudo devidamente calculado kkkkk falta de respeito com o consumidor.