Produto com validade próxima ao vencimento e falta de retorno do atendimento ao cliente
Respondida
Ibaté - SP
01/06/2026 às 22:17
ID: 250292603
Comprei uma promoção no final do ano, em dezembro
Demorou um mês para chegar, ou seja, chegou em janeiro, fomos ver a validade e os produtos já venciam em fevereiro! E eu comprei o tratamento para um ano
Até hoje NINGUÉM me retornou, tentei contato de várias formas
Pessimos!! Não comprem
Manda produto que já vai vencer e não relam de o consumidor
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 07:37
Olá Kayene, tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da New Hair estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Júlia New Hair.