New Hair Vitamin

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Salvador - BA

30/06/2026 às 00:19

ID: 252654735

Recebi os produtos no dia 22/12/2025, mas, ao abri-los e verificar as datas de validade, constatei um problema. Adquiri o tratamento para uso durante seis meses, porém os produtos têm validade até fevereiro e abril de 2026. Dessa forma, se seguir o período completo de seis meses, consumirei parte dos itens após o prazo de validade.

Portanto, considero que foi uma atitude de extrema irresponsabilidade, desrespeito e falta de compromisso com o cliente o envio de produtos com prazo de validade, o qual o cliente iria consumir fora da validade. Solicito a troca dos itens com data de validade para fevereiro/2026.

Em 26/12/2026 recebi um e-mail da New Hair informando que estava sem estoque de produtos na validade superior a abril e que era para retornar em fevereiro, que iria ser enviados os 03 potes na validade adequada. Já enviei os e-mails solicitados, desde fevereiro/ 2026 e até o momento não recebi os produtos com a validade correta e não me retornam os e-mails. Já fiz várias compras nesta empresa e é a primeira vez que me senti desrespeitada. Porque enviar produtos, que o cliente teria que consumir fora da validade é de uma irresponsabilidade sem proporção. E o pior informar que vai enviar os produtos e depois desconsiderar os contatos do cliente.