New Holiday Café

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 01:00

ID: 250564103

Realizei uma compra pelo app Keeta e o entregador foi buscar o pedido na Pizzaria New Holiday Café. Porém a loja atrasou mais que o tempo estipulado para entregar o pedido ao entregador, e eu tentei cancelar o pedido para liberar o entregador para fazer outras entregas. Mas o app Keeta informava que a loja não aceitou o meu pedido de reembolso e que eu não poderia cancelar o pedido devido ao status dele, visto que a loja dizia que o pedido estava pronto às *****, porém não liberou o pedido para o motoboy me entregar. A minha reclamação é com o a pizzaria New Holiday Café pelo descaso com os clientes e motoboys, por não atenderem aos telefone para falar com os clientes insatisfeitos que desejam cancelar seus pedidos. Me senti desrespeitada e senti o mesmo ao entregador que ficou todo esse tempo no frio. Agora é ***** e o motoboy ainda está aguardando. Desrespeito total.