Devolução do valor
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/02/2023 às 13:35
ID: 159328897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado o cancelamento do consórcio, em nome Diogo Ramos Domingues Navas, o vendedor não nos atendeu mais, ninguém entra mais em contato, quero o estorno do valor das parcelas pagas.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 17:05
Prezada Sra. Janaina, tudo bem?
Conforme contato telefônico na data de hoje informamos que foi repassado a informação do cancelamento, assim como devolução de valores a clientes cancelados, é através de sorteio de cotas canceladas conforme determina a Lei de consórcio 11.******* em normativa com o BACEN.
Cordialmente,
Ana C.