New Holland Construction

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Poá - SP

16/12/2021 às 16:51

ID: 134970809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPRAMOS UM MINI CARREGADEIRA S-L320 SÉRIE NMM496810, ZERO KM, NO DIA 30/07/*******, NA HORA DE ENCARRETARMOS ELA, DEMOROU PARA PEGAR, QUANDO PEGOU JA SUBIU UMA FUMAÇA BRANCA DO ESCAPAMENTO, O PESSOAL DA ENTEGA DISSE QUE ERA POQUE ESTAVA MUITO TEMPO PARADA, CHEGANDO NO CANTEIRO DE OBRAS, A MÁQUINA DEU TRABALHO PARA PEGAR, CONTATAMOS A REVENDEDORA SHARK MAQUINAS LOCALIZADA AVENIDA SANTA MARINA-VILA ALBERTINA-SÃO PAULO/SP.
ELA ENVIOU O TÉCNICO E FOI CONSTATADO A NECESSIDDAE DA TROCA DO SUPORTE E DOD FILTRO DE AR DO ROTOR E AJUSTE DE VÁLVULAS, ISSO EM UMA MÁQUINA ZERO, AGORA A MÁQUINA ESTÁ COM O MESMO PROBLEMA E A AURTORIZADA APÓS O QUARTO ENVIO DE TÉCNICO EM MENOS DE 3 MESES, QUER TIRAR A BOMBA E BICOS E MANDAR PARA ANALISE.
COM RESULTADO DISSO TUDO, PERDI UM SERVIÇO, PARA O QUAL A MÁQUINA FOI COMPRADA, TAMBEM RESSALTO O PÉSSIMO ATENDIMENTO DO VENDEDOR E DO PÓS VENDA.
O VENDENDOR MUNHOZ, DO QUAL JA SOMOS CLIENTES, DISSE QUE ERA APENAS VENDEDOR E ME DESEJOU BOA SORTE, ISSO APÓS COMPRARMOS CINCO RETROESCAAVADEIRAS DELES, ESTOU MUITO DECEPCIONADO COM O ATENDIMENTO DA SHARK MÁQUINAS E DO NEW HOLLAND.