Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caldas - MG

26/01/2026 às 17:43

ID: 238874881

Falta de potencia no motor trato muito froucho

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 14:49

Olá Luiz, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.

Identificamos que já existe um protocolo aberto na data 26/01 por meio do canal de telefone. Informamos que esse registro segue em tratamento junto às áreas responsáveis.
Assim que houver uma atualização, entraremos em contato com o senhor para informa-lo.

Mas destaco que seguimos a seu dispor para sanar quaisquer duvida.

Atenciosamente,
New Holland Top Service

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 17:04

Estou no aguardo da central com a solução do meu problema

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 17:06

Esperando uma resposta da imprensa sobre o problema

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 18:36

Não tive resposta da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

29/01/2026 às 16:23

Caro Sr. Luiz, como vai?
Pedimos desculpas pelo tempo de espera.

Após acionarmos as áreas responsáveis em busca de uma solução para o problema apresentado, recebemos o histórico de intervenções realizadas em seu equipamento, aonde identifica-se uma intervenção realizada por terceiros no componente mencionado pelo senhor. Desta forma a equipe da concessionária se dispôs a realizar as intervenções de reparos em seu equipamento, porém necessitam que o senhor aprove o orçamento para seguirem com o planejamento.

Desta forma, acreditamos que nossas ações foram realizadas para auxiliar o andamento do caso.

Caso haja dúvidas estamos a disposição através dos nossos canais de contato.
0800 111 1111

Atenciosamente,
New Holland Top Service