Atraso na entrega de 60 dias

Respondida
São Paulo - SP
19/03/2019 às 16:34
ID: 43763095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/12/******* realizei a contratação do serviço de reforma do estofado de 1 sofá-cama, 1 sofá de 4 lugares e 2 poltronas, com a entrega prevista para o dia 27/01/*******. No entanto, a empresa não cumpriu o prazo.
Já entrei em contato com a empresa, que tem reagendado a entrega diversas vezes, porém não cumprindo nenhuma delas. Na última tentativa a entrega estava prevista para o dia 06/03 ou 08/03 e até o momento não foi efetuada. Além do transtorno de não cumprir o prazo, há o desgaste de inúmeros contatos e agendamentos de entrega sem sucesso.
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Resposta da empresa
21/06/2019 às 13:47
Boa Tarde, durante o processo das reformas, avisamos a Sra sobre os atrasos de tecidos, e tambem sobre uma enchente que ocorreu, fazendo a empresa parar durante algumas semanas.
O pedido foi entregue 29/03, tudo foi resolvido.