Não entregou moveis

Em réplica
São Paulo - SP
20/06/2019 às 16:32
ID: 92584743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um negócio ocm Sr Claudio , dono da New Home em outubro do ano, depois de dois dias quis cancelar o negócio mas ele me ameacou. Tentei continuar ocm ele é paguei duas parcelas sendo o total de 5.******* reais e até hoje não recebi nem q parte que paguei , pois ele alega que quer receber o total da reforma , sendo que combinamos de parcelar . Até hoje não vi a reforma dos moveis.
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Resposta da empresa
22/06/2019 às 09:25
No ato do pedido, fiz de todas as formas para entrarmos em um acordo, apertando meu orçamento para melhor te atender na hora do pagamento. O acordo foi feito, você me pagou 2 parcelas do combinado, fiz todos os seus móveis, faltando ainda 6 parcelas do nosso acordo. Tentei entrar em contato várias vezes, mas a mesma sempre dizendo que [Editado pelo Reclame Aqui] alguem da familia e que estava com problemas, fui muito paciente. Todos os móveis estão guardados na minha loja, aguardando o pagamento.
Réplica do consumidor
20/07/2019 às 13:11
Pessoal não compre nada dessa empresa , pois já fui emeacada várias vezes , sendo que ele veio na minha loja , fez escândalo , tentando nos humilhar , brigando com meu marido de 72 anos . Tenho os vizinhos e funcionários como testemunhas e tenho todas as mensagens de Watzap que tentei entrar em acordo e mensagens dele admitindo estar nos difamando.
Réplica da empresa
25/07/2019 às 10:07
Continuo no aguardo de você pagar o pedido que fez em minha loja, não adianta ficar denegrindo a imagem da minha empresa, pois em 25 anos de trabalho nunca tive problemas com cliente que não foi solucionado.
Tentei procurar dona Maria Piedade, e levantei com os meus documentos aqui, que se trata de uma ex funcionaria do seu esposo, e que ela esta usando o nome da mesma, para efetuar compras, já que não tem um nome apto para tal funções. Por isso peço que entre em contato com a minha empresa, para que possa saldar o seu debito e ser entregues os móveis que se encontram prontos, pois sua compra foi feita no dia 05/10/******* e de la pra ca, voce tem 6 parcelas em atraso com a empresa, por isso não foi entregue até agora, por se tratar de uma pessoa que não cumpre o que fala, sempre dando desculpas de que está em hospitais, desculpas de falecimento, dizendo que virá na loja e não vem, como mensagens pelo WhatsApp.
No aguardo.