Atraso constante no repasse do aluguel e falta de profissionalismo da New Home Imobiliária
Respondida
Brasília - DF
28/02/2026 às 13:27
ID: 241944587
A imobiliária New Home Imobiliária de Brasília não cumpre com seus serviços. Paga-se corretamente o serviço e precisa todo mês ficar pedido para eles o repasse do meu imóvel alugado. TODO mês é isto. Vencimento esse mês foi dia 10. Hoje dia 28/02 ainda não foi pago e, sendo que informaram que o pagamento seria feito ontem, 27/02. Todo tempo têm desculpas. Estou com a maior dor de cabeça, uma das justificativas deles: paga-se o atraso com juros. Juros pouquíssimos sendo que preciso do valor do aluguel para suprir certas contas. Pago imobiliária justamente para evitar dor de cabeça que teria se alugasse direto. E o que mais tenho é dor de cabeça. Hoje dia 28 liguei várias vezes para a responsável e o contato dela dá desligado. Uma das responsáveis fala como se estivesse fazendo um favor em dar satisfação da atual situação. Inquilina pagou, uma das respostas, mas eles não repassam. É descaso, falta de profissionalismo que se encontra na New Home Imobiliária de Brasília. Quero meu aluguel!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:44
Prezada, informamos que a abertura de chamado sobre a New Home, não implica sobre essa empresa, porque nesse CNPJ que abriu a reclamação, não temos filial em Brasília. Hoje, a New Home trabalha na área de sindicatura.
Verificar por gentileza o CNPJ correto junto a imobiliaria que te atende, para abertura de chamado para o fim que é solicitado, nesse caso, o repasse do valor do aluguel.
Desde já agradecemos.